Hỗ Trợ
Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn tận dụng tối đa TripSeason.
Các Câu Hỏi Thường Gặp
Nhiều câu hỏi phổ biến về TripSeason đã được giải đáp trên trang chủ của chúng tôi. Trước khi liên hệ với chúng tôi, vui lòng kiểm tra phần Các Câu Hỏi Thường Gặp trên trang chính để xem câu hỏi của bạn đã được trả lời chưa.
Cách Liên Hệ Với Chúng Tôi
Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời mình đang tìm kiếm hoặc nếu bạn gặp lỗi, vui lòng gửi email trực tiếp cho chúng tôi. Chúng tôi đánh giá cao phản hồi của bạn và sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Email Liên Hệ: contact@tripseason.app
Báo Cáo Vấn Đề
Để giúp chúng tôi giải quyết vấn đề của bạn một cách nhanh chóng nhất có thể, vui lòng bao gồm các thông tin sau trong email của bạn:
- Phiên Bản Ứng Dụng: (Bạn có thể tìm thấy thông tin này trong màn hình Cài Đặt của ứng dụng)
- Mẫu Thiết Bị: (ví dụ: iPhone 17 Pro, iPad Air)
- Phiên Bản Hệ Điều Hành: (ví dụ: iOS 18, iOS 26, macOS Tahoe)
- Mô tả chi tiết về vấn đề: Vui lòng giải thích điều gì đã xảy ra và bạn mong đợi điều gì sẽ xảy ra.
- Các bước để tái hiện vấn đề (nếu có thể): Điều này giúp chúng tôi xác định nguyên nhân của vấn đề nhanh hơn.
- Ảnh chụp màn hình hoặc video quay màn hình: Hình ảnh trực quan cực kỳ hữu ích cho nhóm của chúng tôi để hiểu vấn đề.
Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để phản hồi bạn sớm nhất có thể. Cảm ơn bạn đã sử dụng TripSeason!