Podpora
Sme tu, aby sme vám pomohli využiť TripSeason naplno.
Často kladené otázky
Mnoho bežných otázok o TripSeason je zodpovedaných na našej domovskej stránke. Predtým, ako nás budete kontaktovať, prosím, pozrite si sekciu Často kladené otázky na našej hlavnej stránke, aby ste zistili, či vaša otázka už nebola zodpovedaná.
Ako nás kontaktovať
Ak nemôžete nájsť odpoveď, ktorú hľadáte, alebo ak ste narazili na chybu, prosím, napíšte nám priamo e-mail. Vážime si vašu spätnú väzbu a sme pripravení vám pomôcť.
Kontaktný e-mail: contact@tripseason.app
Nahlásenie problému
Aby sme mohli váš problém vyriešiť čo najrýchlejšie, prosím, uveďte vo vašom e-maile nasledujúce informácie:
- Verzia aplikácie: (Nájdete ju na obrazovke Nastavenia v aplikácii)
- Model zariadenia: (napr. iPhone 17 Pro, iPad Air)
- Verzia operačného systému: (napr. iOS 18, iOS 26, macOS Tahoe)
- Podrobný popis problému: Prosím, vysvetlite, co sa stalo a čo ste očakávali, že sa stane.
- Kroky na reprodukciu problému (ak je to možné): Toto nám pomáha rýchlejšie identifikovať príčinu problému.
- Snímky obrazovky alebo nahrávky obrazovky: Vizuálne materiály sú mimoriadne užitočné pre náš tím pri pochopení problému.
Vynaložíme maximálne úsilie, aby sme vám odpovedali čo najskôr. Ďakujeme, že používate TripSeason!