Kontosletting

Denne siden forklarer hvordan du kan be om sletting av TripSeason-kontoen din og tilknyttede data. TripSeason leveres av Null Studio.

Be om sletting av konto

For å be om sletting av kontoen din, send en e-post til support@nullstudio.co med emnelinjen Slett TripSeason-kontoen min.

Ta med:

• E-postadressen som er knyttet til TripSeason-kontoen din.
• Påloggingsleverandøren du brukte, for eksempel Sign in with Apple eller Sign in with Google.
• En kort melding som bekrefter at du ønsker at TripSeason-kontoen din og tilknyttede data skal slettes.

Av sikkerhetshensyn kan vi be deg om å bekrefte at du kontrollerer kontoen før vi fullfører forespørselen. Etter bekreftelse tar vi sikte på å fullføre slettingsforespørsler innen 30 dager, med mindre en lengre periode kreves eller er tillatt av juridiske, sikkerhetsmessige, svindelforebyggende, skatte-, regnskaps-, tvisteløsnings- eller samsvarshensyn.

Du kan også kontakte oss via samme adresse hvis du bare ønsker å be om sletting av bestemte data i stedet for hele kontoen din.

Hva vi sletter

Når vi sletter TripSeason-kontoen din, sletter eller avidentifiserer vi dataene som er knyttet til den kontoen og som vi kontrollerer, inkludert:

• Kontoidentifikatorer mottatt fra Sign in with Apple eller Sign in with Google, for eksempel leverandørens kontoidentifikatorer, e-postadresse og navn når dette er tilgjengelig.
• Appdata knyttet til kontoen, for eksempel favorittsteder og appinnstillinger som er knyttet til kontoen din.
• Støtteregistreringer knyttet til slettingsforespørselen når de ikke lenger trengs for å behandle forespørselen eller opprettholde dokumentasjon på samsvar.
• Analyse-, diagnostikk- og tjenesteleverandørregistreringer som med rimelighet kan knyttes til kontoen din, der sletting eller avidentifisering støttes av leverandøren og ikke er underlagt en tillatt grunn til oppbevaring.

Data som bare er lagret på enheten din, for eksempel lokalt lagret søkehistorikk eller preferanser, fjernes når du avinstallerer appen fra enheten din eller sletter disse dataene i appinnstillingene.

Hva vi kan beholde

Noen opplysninger kan beholdes etter kontosletting når det er nødvendig av legitime forretningsmessige, juridiske eller sikkerhetsmessige årsaker. Dette kan omfatte:

• Kjøps-, abonnements-, prøveperiode-, rettighets-, faktura-, skatte-, refusjons-, tilbakeførings- og transaksjonsregistreringer som vi eller våre betalings- og appbutikkleverandører må oppbevare.
• Registreringer som trengs for å oppdage eller forhindre svindel, misbruk, sikkerhetshendelser eller brudd på vilkårene våre.
• Registreringer som trengs for å overholde juridiske forpliktelser, løse tvister, håndheve avtaler eller dokumentere at vi håndterte slettingsforespørselen din.
• Samlede eller avidentifiserte analyser som ikke lenger identifiserer deg eller kontoen din.

For mer informasjon om hvordan TripSeason håndterer data, se vår Personvernerklæring. For generell hjelp, besøk siden vår for Brukerstøtte eller send e-post til support@nullstudio.co.