Kontosletning

Denne side forklarer, hvordan du kan anmode om sletning af din TripSeason-konto og tilhørende data. TripSeason leveres af Null Studio.

Anmod om kontosletning

For at anmode om sletning af din konto skal du sende en e-mail til support@nullstudio.co med emnelinjen Slet min TripSeason-konto.

Inkluder venligst:

• E-mailadressen, der er knyttet til din TripSeason-konto.
• Den loginudbyder, du brugte, såsom Log ind med Apple eller Log ind med Google.
• En kort bemærkning, der bekræfter, at du ønsker, at din TripSeason-konto og tilhørende data slettes.

Af sikkerhedshensyn kan vi bede dig om at bekræfte, at du kontrollerer kontoen, før vi fuldfører anmodningen. Efter bekræftelse bestræber vi os på at fuldføre anmodninger om sletning inden for 30 dage, medmindre en længere periode er påkrævet eller tilladt af juridiske årsager, sikkerhedsårsager, svigforebyggelse, skat, regnskab, tvistløsning eller overholdelseskrav.

Du kan også kontakte os via den samme adresse, hvis du kun ønsker at anmode om sletning af specifikke data i stedet for hele din konto.

Hvad vi sletter

Når vi sletter din TripSeason-konto, sletter eller anonymiserer vi de data, der er knyttet til den konto, og som vi kontrollerer, herunder:

• Kontoidentifikatorer modtaget fra Log ind med Apple eller Log ind med Google, såsom udbyderens kontoidentifikatorer, e-mailadresse og navn, når det er tilgængeligt.
• Appdata knyttet til kontoen, såsom favoritsteder og appindstillinger, der er knyttet til din konto.
• Supportoptegnelser, der er knyttet til sletningsanmodningen, når de ikke længere er nødvendige for at behandle anmodningen eller dokumentere overholdelse.
• Analyse-, diagnosticerings- og tjenesteudbyderoptegnelser, der med rimelighed kan knyttes til din konto, hvor sletning eller anonymisering understøttes af udbyderen og ikke er underlagt en tilladt opbevaringsgrund.

Data, der kun er gemt på din enhed, såsom lokalt gemt søgehistorik eller præferencer, fjernes, når du sletter appen fra din enhed eller rydder disse data i appens indstillinger.

Hvad vi kan gemme

Nogle oplysninger kan blive opbevaret efter kontosletning, når det er nødvendigt af legitime forretnings-, juridiske- eller sikkerhedsmæssige årsager. Dette kan omfatte:

• Købs-, abonnements-, prøve-, berettigelses-, fakturerings-, skatte-, refundering-, chargeback- og transaktionsoptegnelser, som vi eller vores betalings- og appbutiksudbydere skal opbevare.
• Optegnelser, der er nødvendige for at opdage eller forhindre svindel, misbrug, sikkerhedshændelser eller overtrædelser af vores vilkår.
• Optegnelser, der er nødvendige for at overholde juridiske forpligtelser, løse tvister, håndhæve aftaler eller dokumentere, at vi behandlede din sletningsanmodning.
• Aggregerede eller anonymiserede analyser, der ikke længere identificerer dig eller din konto.

For mere information om, hvordan TripSeason håndterer data, se vores Privatlivspolitik. Hvis du har brug for generel hjælp, så besøg vores side Support eller send en e-mail til support@nullstudio.co.