Smazání účtu

Tato stránka vysvětluje, jak požádat o smazání účtu TripSeason a souvisejících dat. TripSeason poskytuje Null Studio.

Žádost o smazání účtu

Chcete-li požádat o smazání svého účtu, napište na support@nullstudio.co s předmětem Smažte můj účet TripSeason.

Uveďte prosím:

• E-mailovou adresu spojenou s vaším účtem TripSeason.
• Poskytovatele přihlášení, kterého jste použili, například Sign in with Apple nebo Sign in with Google.
• Krátkou poznámku potvrzující, že chcete smazat svůj účet TripSeason a související data.

Z bezpečnostních důvodů můžeme před dokončením požadavku požádat o ověření, že účet ovládáte. Po ověření se snažíme požadavky na smazání vyřídit do 30 dnů, pokud není nutná nebo povolená delší lhůta z právních, bezpečnostních, podvodů preventivních, daňových, účetních, sporových nebo souladu s předpisy důvodů.

Stejnou adresu můžete použít také v případě, že chcete místo celého účtu požádat pouze o smazání konkrétních dat.

Co mažeme

Když smažeme váš účet TripSeason, smažeme nebo anonymizujeme data spojená s tímto účtem, která máme pod kontrolou, včetně:

• Identifikátorů účtu získaných přes Sign in with Apple nebo Sign in with Google, například identifikátorů účtu u poskytovatele, e-mailové adresy a jména, pokud je k dispozici.
• Dat aplikace spojených s účtem, například oblíbených míst a nastavení aplikace připojených k vašemu účtu.
• Záznamů podpory souvisejících s požadavkem na smazání, jakmile již nejsou potřeba k jeho vyřízení nebo k vedení záznamu o souladu s předpisy.
• Záznamů z analytiky, diagnostiky a od poskytovatelů služeb, které lze rozumně spojit s vaším účtem, pokud jejich smazání nebo anonymizaci daný poskytovatel podporuje a není to v rozporu s přípustným důvodem pro uchování.

Data uložená pouze ve vašem zařízení, například místně uložená historie vyhledávání nebo předvolby, se odstraní, když aplikaci ze zařízení smažete nebo tato data vymažete v nastavení aplikace.

Co můžeme uchovat

Některé informace můžeme po smazání účtu uchovat, pokud je to nezbytné z oprávněných obchodních, právních nebo bezpečnostních důvodů. Může jít například o:

• Záznamy o nákupech, předplatném, zkušebních obdobích, nárocích, fakturách, daních, vráceních peněz, chargebackech a transakcích, které musíme uchovat my nebo naši poskytovatelé plateb a služeb z obchodu s aplikacemi.
• Záznamy potřebné k odhalování nebo prevenci podvodů, zneužití, bezpečnostních incidentů nebo porušení našich podmínek.
• Záznamy potřebné ke splnění právních povinností, řešení sporů, vymáhání dohod nebo doložení toho, že jsme váš požadavek na smazání vyřídili.
• Agregovanou nebo anonymizovanou analytiku, která vás nebo váš účet již neidentifikuje.

Další informace o tom, jak TripSeason nakládá s daty, najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů. Obecnou pomoc najdete na stránce Podpora nebo nám napište na support@nullstudio.co.