Podpora

Jsme tu, abychom vám pomohli vytěžit z aplikace TripSeason maximum.

Často kladené otázky

Mnoho běžných otázek o aplikaci TripSeason je zodpovězeno na naší domovské stránce. Než nás budete kontaktovat, prosím nahlédněte do sekce Často kladené otázky na naší hlavní stránce a zjistěte, zda na vaši otázku již nebyla odpovězena.

Jak nás kontaktovat

Pokud nemůžete najít odpověď, kterou hledáte, nebo pokud jste narazili na chybu, napište nám prosím přímo e-mail. Vážíme si vaší zpětné vazby a jsme připraveni vám pomoci.

Kontaktní e-mail: contact@tripseason.app

Nahlášení problému

Abychom mohli váš problém vyřešit co nejrychleji, uveďte prosím ve svém e-mailu následující informace:

• Verze aplikace: (Najdete ji na obrazovce Nastavení aplikace)
• Model zařízení: (např. iPhone 17 Pro, iPad Air)
• Verze operačního systému: (např. iOS 18, iOS 26, macOS Tahoe)
• Podrobný popis problému: Vysvětlete prosím, co se stalo a co jste očekávali, že se stane.
• Kroky k reprodukci problému (je-li to možné): To nám pomůže rychleji identifikovat příčinu problému.
• Snímky obrazovky nebo nahrávky obrazovky: Vizuální materiály jsou pro náš tým nesmírně užitečné k pochopení problému.

Uděláme vše pro to, abychom vám odpověděli co nejdříve. Děkujeme, že používáte TripSeason!