سياسة الخصوصية
آخر تحديث:
المقدمة
مرحبًا بك في TripSeason! توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعاملنا نحن، Null Studio LLC، مع المعلومات المرتبطة بتطبيقنا المحمول، TripSeason (“التطبيق”)، المتاح لأجهزة iPhone وAndroid. خصوصيتك مهمة بالنسبة إلينا. صُمم التطبيق لتوفير معلومات مفيدة عن طقس السفر، ومزامنة الوصول عبر المنصات المدعومة، والإبقاء على المعلومات التي نجمعها في حدود ما يلزم لتشغيل التطبيق ودعمه وتأمينه وتحسينه.
معلومات الحساب
يتطلب TripSeason وجود حساب حتى يعمل وصولك المدفوع عبر المنصات المدعومة. وتتوفر عملية تسجيل الدخول إلى الحساب فقط عبر Sign in with Apple وSign in with Google. وبحسب مزود تسجيل الدخول والخيارات التي تتخذها أثناء تسجيل الدخول، قد نتلقى معلومات مثل معرّف حساب المزود، وعنوان البريد الإلكتروني، والاسم. نستخدم هذه المعلومات لإنشاء حسابك في التطبيق وصيانته، ومصادقتك، وتقديم الدعم، وربط مشترياتك أو اشتراكاتك بحسابك.
المعلومات التي نجمعها
- سجل البحث: يتيح لك التطبيق البحث عن وجهات السفر. قد نخزن مؤقتًا استعلامات البحث الخاصة بك محليًا على جهازك لتحسين تجربتك من خلال توفير اقتراحات البحث الأخيرة. تُخزن هذه البيانات على جهازك ولا تُنقل إلى خوادمنا. يمكنك مسح سجل البحث في إعدادات التطبيق.
- الأماكن المفضلة: يمكنك اختيار حفظ الأماكن المفضلة داخل التطبيق. تُخزن هذه المعلومات محليًا على جهازك لراحتك، وقد ترتبط بحسابك عند الحاجة لتوفير ميزات عبر المنصات.
- طلبات بيانات الطقس: عندما تطلب معلومات الطقس لموقع معين، يرسل التطبيق طلبًا إلى واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بمزوّد بيانات الطقس لدينا. قد يتضمن هذا الطلب إحداثيات الموقع، لكنه لا يتضمن أي معلومات تعريفية شخصية.
- إعدادات التطبيق: يخزن التطبيق تفضيلات المستخدم لوحدة درجة الحرارة، ونمط الألوان، والنطاق الزمني الافتراضي للرسوم البيانية محليًا على الجهاز، وقد ترتبط بحسابك عند الحاجة لتوفير ميزات عبر المنصات.
- الإبلاغ عن الأعطال باستخدام Firebase Crashlytics: نستخدم Firebase Crashlytics لجمع تقارير الأعطال والتشخيصات التقنية عندما يفشل التطبيق أو يتصرف بشكل غير متوقع. وقد يشمل ذلك معلومات الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، وإصدار التطبيق، وتفاصيل الخطأ، وتتبع المكدس، ومعرّفات تثبيت Crashlytics، ومعرّفات تثبيت Firebase، وسياق التشخيص ذي الصلة. نستخدم هذه المعلومات لتحديد الأخطاء وإصلاحها وتحسين استقرار التطبيق.
- تحليلات المنتج باستخدام PostHog: نستخدم PostHog لفهم كيفية استخدام الناس للتطبيق. قد يجمع PostHog أحداثًا مثل الشاشات التي تمت مشاهدتها، والأزرار التي نُقرت، والميزات المستخدمة، ومعلومات الجهاز والتطبيق، وأنماط الاستخدام التقريبية. نستخدم هذه المعلومات لتحسين التطبيق، وترتيب الأولويات للميزات، وفهم أداء المنتج.
- معلومات الشراء والاستحقاق باستخدام RevenueCat: نستخدم RevenueCat لإدارة الاشتراكات، والمشتريات لمرة واحدة، والتجارب، وحقوق الوصول عبر المنصات. قد يعالج RevenueCat حالة الشراء، ومعرّفات المنتجات، ومعرّفات المعاملات، وحالة الاشتراك، ومعلومات التجديد، ومنطقة المتجر، ومعرّف حساب التطبيق. لا نجمع أو نخزن تفاصيل بطاقة الائتمان كاملة.
المعلومات التي لا نجمعها
- تفاصيل بطاقة الدفع: تتم معالجة المدفوعات بواسطة Apple وGoogle وأنظمة الدفع التابعة لهما. لا نجمع أو نخزن رقم بطاقة الائتمان الكامل أو رمز الأمان الخاص ببطاقة الدفع.
- المعلومات الشخصية الحساسة: لا نطلب منك تقديم معلومات شخصية حساسة مثل أرقام الهوية الحكومية، أو أرقام الحسابات المالية، أو المعلومات الصحية، أو العنوان المنزلي الدقيق.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات المحدودة التي نجمعها للأغراض التالية:
- توفير التطبيق وتحسينه: لتزويدك بمعلومات الطقس التي تطلبها، وتحسين أداء التطبيق، وتطوير ميزات جديدة.
- إدارة الحساب والوصول: لإنشاء حسابك ومصادقتك، وربط المشتريات والاشتراكات بحسابك، وإتاحة الوصول المدفوع عبر المنصات المدعومة.
- دعم العملاء: إذا تواصلت معنا لطلب الدعم، فقد نستخدم المعلومات التي تقدمها للرد على استفسارك.
- إصلاح الأخطاء والاستقرار: تُستخدم تقارير الأعطال من Firebase Crashlytics لتحديد الأخطاء في التطبيق وتشخيصها وإصلاحها.
- تحسين التطبيق وتطويره: تساعدنا بيانات التحليلات من PostHog على فهم سلوك المستخدمين، وتحسين تصميم التطبيق، واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن التطوير المستقبلي.
- إدارة المشتريات: تساعدنا معلومات الشراء والاستحقاق من RevenueCat على توفير الاشتراكات، والمشتريات لمرة واحدة، والتجارب، والتجديدات، والوصول عبر المنصات.
أمان البيانات
نأخذ أمان البيانات على محمل الجد ونطبق تدابير أمنية معقولة لحماية المعلومات المستخدمة لتشغيل التطبيق. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكننا نعمل على الحد من المعلومات التي نجمعها ونستخدم مزودي خدمات موثوقين للمصادقة والإبلاغ عن الأعطال والتحليلات وإدارة المشتريات.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة داخل التطبيق. إن استمرارك في استخدام التطبيق بعد تاريخ سريان سياسة الخصوصية المحدّثة يُعد موافقةً منك على التغييرات.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، فيُرجى الاتصال بنا على: