الدعم
نحن هنا لمساعدتك في الاستفادة القصوى من TripSeason.
الأسئلة الشائعة
تمت الإجابة على العديد من الأسئلة الشائعة حول TripSeason في صفحتنا الرئيسية. قبل التواصل معنا، يرجى مراجعة قسم الأسئلة الشائعة في صفحتنا الرئيسية لمعرفة ما إذا كانت الإجابة على سؤالك متاحة بالفعل.
كيفية التواصل معنا
إذا لم تتمكن من العثور على الإجابة التي تبحث عنها أو إذا واجهت خطأً في التطبيق، يرجى مراسلتنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني. نحن نقدّر ملاحظاتك ومستعدون لمساعدتك.
البريد الإلكتروني للتواصل: contact@tripseason.app
الإبلاغ عن مشكلة
لمساعدتنا في حل مشكلتك في أسرع وقت ممكن، يرجى تضمين المعلومات التالية في بريدك الإلكتروني:
- إصدار التطبيق: (يمكنك العثور على هذا في شاشة الإعدادات في التطبيق)
- طراز الجهاز: (مثل: iPhone 17 Pro، iPad Air)
- إصدار نظام التشغيل: (مثل: iOS 18، iOS 26، macOS Tahoe)
- وصف تفصيلي للمشكلة: يرجى شرح ما حدث وما كنت تتوقع حدوثه.
- خطوات إعادة إنتاج المشكلة (إن أمكن): هذا يساعدنا في تحديد سبب المشكلة بشكل أسرع.
- لقطات شاشة أو تسجيلات فيديو: العناصر المرئية مفيدة للغاية لفريقنا لفهم المشكلة.
سنبذل قصارى جهدنا للرد عليك في أقرب وقت ممكن. شكراً لاستخدامك TripSeason!