Support
Vi finns här för att hjälpa dig få ut det mesta av TripSeason.
Vanliga frågor
Många vanliga frågor om TripSeason besvaras på vår startsida och i appen.
Så kontaktar du oss
Om du inte hittar svaret du söker eller om du har stött på ett fel, vänligen mejla oss direkt. Vi värdesätter din feedback och hjälper gärna till.
Kontakt-e-post: contact@tripseason.app
Rapportera ett problem
För att hjälpa oss att lösa ditt problem så snabbt som möjligt, vänligen inkludera följande information i ditt mejl:
- Appversion: (Du hittar den i appens inställningsskärm)
- Enhetsmodell: (t.ex. iPhone 17 Pro, Samsung Galaxy S26)
- Operativsystemsversion: (t.ex. iOS 26, Android 16)
- Inloggningsleverantör: Logga in med Apple eller Logga in med Google, om problemet gäller ditt konto eller din betalåtkomst.
- Köplattform: App Store eller Google Play, om problemet gäller en prenumeration, ett engångsköp eller en testperiod.
- En detaljerad beskrivning av problemet: Förklara vad som hände och vad du förväntade dig skulle hända.
- Steg för att återskapa problemet (om möjligt): Detta hjälper oss att snabbare identifiera orsaken till problemet.
- Skärmdumpar eller skärminspelningar: Visuellt material är mycket hjälpsamt för vårt team för att förstå problemet.
Vi ska göra vårt bästa för att återkomma till dig så snart vi kan. Tack för att du använder TripSeason!