Поддержка

Мы готовы помочь вам получить максимум от TripSeason.

Часто задаваемые вопросы

Ответы на многие распространённые вопросы о TripSeason доступны на нашей главной странице и в приложении.

Как связаться с нами

Если вы не нашли нужный ответ или столкнулись с ошибкой, напишите нам напрямую по электронной почте. Мы ценим ваши отзывы и готовы помочь вам.

Электронная почта: contact@tripseason.app

Сообщить о проблеме

Чтобы мы могли как можно быстрее решить вашу проблему, пожалуйста, включите в письмо следующую информацию:

• Версия приложения: (Её можно найти на экране «Настройки» в приложении)
• Модель устройства: (например, iPhone 17 Pro, Samsung Galaxy S26)
• Версия операционной системы: (например, iOS 26, Android 16)
• Поставщик входа: Sign in with Apple или Sign in with Google, если проблема связана с вашей учётной записью или платным доступом.
• Платформа покупки: App Store или Google Play, если проблема связана с подпиской, разовой покупкой или пробным периодом.
• Подробное описание проблемы: Пожалуйста, опишите, что произошло и что вы ожидали увидеть.
• Шаги для воспроизведения проблемы (если возможно): Это поможет нам быстрее определить причину проблемы.
• Скриншоты или записи экрана: Визуальные материалы очень помогают нашей команде понять проблему.

Мы сделаем всё возможное, чтобы ответить вам как можно скорее. Спасибо, что пользуетесь TripSeason!