Поддержка

Мы готовы помочь вам максимально эффективно использовать TripSeason.

Часто задаваемые вопросы

Многие распространенные вопросы о TripSeason освещены на нашей главной странице. Прежде чем связаться с нами, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом Часто задаваемые вопросы на главной странице, чтобы проверить, не был ли ваш вопрос уже рассмотрен.

Как связаться с нами

Если вы не можете найти нужный ответ или столкнулись с ошибкой, пожалуйста, напишите нам напрямую. Мы ценим ваши отзывы и готовы помочь вам.

Контактный email: contact@tripseason.app

Сообщение о проблеме

Чтобы помочь нам решить вашу проблему как можно быстрее, пожалуйста, включите следующую информацию в ваше письмо:

• Версия приложения: (вы можете найти её в разделе «Настройки» приложения)
• Модель устройства: (например, iPhone 17 Pro, iPad Air)
• Версия операционной системы: (например, iOS 18, iOS 26, macOS Tahoe)
• Подробное описание проблемы: Пожалуйста, объясните, что произошло и что вы ожидали увидеть.
• Шаги для воспроизведения проблемы (если возможно): Это помогает нам быстрее определить причину проблемы.
• Снимки экрана или видеозаписи экрана: Визуальные материалы очень помогают нашей команде понять суть проблемы.

Мы сделаем всё возможное, чтобы ответить вам как можно скорее. Спасибо за использование TripSeason!