Eliminação da conta

Esta página explica como solicitar a eliminação da sua conta TripSeason e dos dados associados. TripSeason é fornecido por Null Studio.

Solicitar a eliminação da conta

Para solicitar a eliminação da sua conta, envie um e-mail para support@nullstudio.co com o assunto Eliminar a minha conta TripSeason.

Inclua, por favor:

• O endereço de e-mail associado à sua conta TripSeason.
• O fornecedor de autenticação que utilizou, como Iniciar sessão com a Apple ou Iniciar sessão com a Google.
• Uma breve nota a confirmar que pretende que a sua conta TripSeason e os dados associados sejam eliminados.

Por motivos de segurança, poderemos pedir-lhe que verifique que controla a conta antes de concluirmos o pedido. Após a verificação, procuramos concluir os pedidos de eliminação no prazo de 30 dias, salvo se for necessário ou permitido um prazo mais longo por motivos legais, de segurança, prevenção de fraude, fiscais, contabilísticos, de resolução de litígios ou de conformidade.

Também nos pode contactar através do mesmo endereço se pretender apenas solicitar a eliminação de dados específicos em vez da sua conta completa.

O que eliminamos

Quando eliminamos a sua conta TripSeason, eliminamos ou desidentificamos os dados associados a essa conta que controlamos, incluindo:

• Identificadores de conta recebidos de Iniciar sessão com a Apple ou Iniciar sessão com a Google, como identificadores de conta do fornecedor, endereço de e-mail e nome quando disponíveis.
• Dados da aplicação associados à conta, como locais favoritos e definições da aplicação associadas à sua conta.
• Registos de apoio associados ao pedido de eliminação, quando já não sejam necessários para processar o pedido ou manter um registo de conformidade.
• Registos analíticos, de diagnóstico e de fornecedores de serviços que possam ser razoavelmente associados à sua conta, quando a eliminação ou desidentificação for suportada pelo fornecedor e não estiver sujeita a um motivo legítimo de retenção.

Dados armazenados apenas no seu dispositivo, como histórico de pesquisa armazenado localmente ou preferências, são removidos quando elimina a aplicação do seu dispositivo ou apaga esses dados nas definições da aplicação.

O que poderemos manter

Algumas informações podem ser conservadas após a eliminação da conta quando tal for necessário para fins comerciais, legais ou de segurança legítimos. Isto pode incluir:

• Registos de compras, subscrições, testes, direitos, faturas, impostos, reembolsos, chargebacks e transações que nós ou os nossos fornecedores de serviços de pagamento e de lojas de aplicações tenhamos de conservar.
• Registos necessários para detetar ou impedir fraude, abuso, incidentes de segurança ou violações dos nossos termos.
• Registos necessários para cumprir obrigações legais, resolver litígios, fazer cumprir acordos ou documentar que tratámos o seu pedido de eliminação.
• Análises agregadas ou desidentificadas que já não o identifiquem a si nem à sua conta.

Para mais informações sobre a forma como TripSeason trata os dados, consulte a nossa Política de Privacidade. Para obter ajuda geral, visite a nossa página de Suporte ou envie um e-mail para support@nullstudio.co.