サポート

TripSeason を最大限に活用できるようお手伝いします。

よくある質問

TripSeason に関する多くのよくある質問には、ホームページやアプリ内で回答しています。

お問い合わせ方法

探している答えが見つからない場合や、バグに遭遇した場合は、直接メールでご連絡ください。ご意見は大切にしており、喜んでサポートいたします。

連絡先メールアドレス: contact@tripseason.app

問題の報告

できるだけ早く問題を解決できるよう、メールには以下の情報を含めてください。

• アプリのバージョン: （アプリの設定画面で確認できます）
• デバイスのモデル: （例: iPhone 17 Pro、Samsung Galaxy S26）
• OS バージョン: （例: iOS 26、Android 16）
• サインイン方法: アカウントや有料アクセスに関する問題の場合は、Sign in with Apple または Sign in with Google
• 購入プラットフォーム: サブスクリプション、1回限りの購入、またはトライアルに関する問題の場合は、App Store または Google Play
• 問題の詳細な説明: 何が起きたのか、何が起きると思っていたのかを詳しくお知らせください。
• 問題を再現する手順（可能であれば）: 問題の原因をより早く特定するのに役立ちます。
• スクリーンショットまたは画面収録: 状況を把握するうえで、視覚的な情報は非常に役立ちます。

できるだけ早くご返信できるよう努めます。TripSeason をご利用いただきありがとうございます！