サポート

TripSeasonを最大限に活用していただけるよう、サポートいたします。

よくある質問

TripSeasonに関する一般的な質問の多くは、ホームページで回答されています。お問い合わせいただく前に、メインページのよくある質問セクションをご確認いただき、お探しの質問がすでに回答されているかどうかをご確認ください。

お問い合わせ方法

お探しの答えが見つからない場合、またはバグに遭遇した場合は、直接メールでお問い合わせください。皆様からのフィードバックを大切にしており、いつでもサポートさせていただきます。

お問い合わせメールアドレス: contact@tripseason.app

問題の報告

できるだけ迅速に問題を解決できるよう、メールには以下の情報を含めてください。

• アプリのバージョン: （アプリの設定画面で確認できます）
• デバイスモデル: （例: iPhone 17 Pro、iPad Air）
• オペレーティングシステムのバージョン: （例: iOS 18、iOS 26、macOS Tahoe）
• 問題の詳細な説明: 何が起こったか、そして何が起こることを期待していたかを説明してください。
• 問題を再現する手順（可能な場合）: これにより、問題の原因をより迅速に特定できます。
• スクリーンショットまたは画面録画: ビジュアル情報は、チームが問題を理解する上で非常に役立ちます。

できるだけ早くご返信できるよう最善を尽くします。TripSeasonをご利用いただき、ありがとうございます！