Soutien

Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de TripSeason.

Foire aux questions

De nombreuses questions courantes sur TripSeason trouvent réponse sur notre page d’accueil. Avant de nous contacter, veuillez consulter la section Foire aux questions sur notre page principale pour voir si votre question a déjà été répondue.

Comment nous contacter

Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ou si vous avez rencontré un bogue, veuillez nous envoyer un courriel directement. Nous apprécions vos commentaires et sommes prêts à vous aider.

Courriel de contact : contact@tripseason.app

Signaler un problème

Pour nous aider à résoudre votre problème le plus rapidement possible, veuillez inclure les informations suivantes dans votre courriel :

  • Version de l’application : (Vous pouvez la trouver dans l’écran Réglages de l’application)
  • Modèle d’appareil : (par exemple, iPhone 17 Pro, iPad Air)
  • Version du système d’exploitation : (par exemple, iOS 18, iOS 26, macOS Tahoe)
  • Une description détaillée du problème : Veuillez expliquer ce qui s’est passé et ce à quoi vous vous attendiez.
  • Étapes pour reproduire le problème (si possible) : Cela nous aide à identifier la cause du problème plus rapidement.
  • Captures d’écran ou enregistrements d’écran : Les visuels sont extrêmement utiles pour notre équipe afin de comprendre le problème.

Nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais. Merci d’utiliser TripSeason !