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- Modelo del dispositivo: (por ejemplo, iPhone 17 Pro, Samsung Galaxy S26)
- Versión del sistema operativo: (por ejemplo, iOS 26, Android 16)
- Proveedor de inicio de sesión: Iniciar sesión con Apple o Iniciar sesión con Google, si el problema está relacionado con tu cuenta o acceso de pago.
- Plataforma de compra: App Store o Google Play, si el problema está relacionado con una suscripción, compra única o prueba.
- Una descripción detallada del problema: Explica qué pasó y qué esperabas que pasara.
- Pasos para reproducir el problema (si es posible): Esto nos ayuda a identificar más rápido la causa del problema.
- Capturas de pantalla o grabaciones de pantalla: Los elementos visuales son extremadamente útiles para que nuestro equipo entienda el problema.
Haremos todo lo posible por responderte lo antes posible. ¡Gracias por usar TripSeason!