Política de Privacidad

Introducción

¡Bienvenido a TripSeason! Esta Política de Privacidad describe cómo nosotros, Null Studio LLC, manejamos la información relacionada con nuestra aplicación móvil, TripSeason (“la App”), disponible para iPhone y Android. Tu privacidad es importante para nosotros. La App está diseñada para proporcionar información útil sobre el clima para viajes, sincronizar el acceso entre las plataformas compatibles y mantener la información que recopilamos limitada a lo necesario para operar, dar soporte, proteger y mejorar la App.

Información de la cuenta

TripSeason requiere una cuenta para que tu acceso de pago funcione en todas las plataformas compatibles. El inicio de sesión en la cuenta está disponible únicamente a través de Iniciar sesión con Apple e Iniciar sesión con Google. Según el proveedor de inicio de sesión y las opciones que elijas durante el acceso, podemos recibir información como el identificador de tu cuenta del proveedor, tu dirección de correo electrónico y tu nombre. Usamos esta información para crear y mantener tu cuenta de la App, autenticarte, brindarte soporte y vincular tus compras o suscripciones a tu cuenta.

Información que recopilamos

• Historial de búsquedas: La App te permite buscar destinos de viaje. Podemos almacenar temporalmente tus consultas de búsqueda localmente en tu dispositivo para mejorar tu experiencia de usuario al ofrecer sugerencias de búsquedas recientes. Estos datos se almacenan en tu dispositivo y no se transmiten a nuestros servidores. Puedes borrar tu historial de búsqueda en la configuración de la app.
• Lugares favoritos: Puedes elegir guardar lugares favoritos dentro de la App. Esta información se almacena localmente en tu dispositivo para tu comodidad y puede asociarse con tu cuenta cuando sea necesario para ofrecer funciones entre plataformas.
• Solicitudes de datos meteorológicos: Cuando solicitas información del clima para una ubicación específica, la App envía una solicitud a la API de nuestro proveedor de datos meteorológicos. Esta solicitud puede incluir las coordenadas de la ubicación, pero no incluye inguna información de identificación personal.
• Configuración de la app: La app almacena localmente en el dispositivo las preferencias del usuario para la unidad de temperatura, el esquema de colores y el rango de fechas predeterminado de los gráficos, y puede asociarse con tu cuenta cuando sea necesario para ofrecer funciones entre plataformas.
• Reporte de fallos con Firebase Crashlytics: Usamos Firebase Crashlytics para recopilar informes de fallos y diagnósticos técnicos cuando la App falla o se comporta de forma inesperada. Esto puede incluir información del dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app, detalles del error, trazas de pila, identificadores de instalación de Crashlytics, identificadores de instalación de Firebase y contexto de diagnóstico relacionado. Usamos esta información para identificar y corregir errores y mejorar la estabilidad de la App.
• Analítica de producto con PostHog: Usamos PostHog para entender cómo usa la gente la App. PostHog puede recopilar eventos como pantallas vistas, botones tocados, funciones utilizadas, información del dispositivo y de la app, y patrones de uso aproximados. Usamos esta información para mejorar la App, priorizar funciones y entender el rendimiento del producto.
• Información de compras y derechos con RevenueCat: Usamos RevenueCat para administrar suscripciones, compras únicas, pruebas y derechos de acceso entre plataformas. RevenueCat puede procesar el estado de la compra, identificadores de producto, identificadores de transacción, estado de la suscripción, información de renovación, región de la tienda y un identificador de cuenta de la App. No recopilamos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta de crédito.

Información que no recopilamos

• Datos de la tarjeta de pago: Los pagos son procesados por Apple, Google y sus sistemas de pago. No recopilamos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta de crédito ni el código de seguridad de la tarjeta.
• Información personal sensible: No te pedimos que proporciones información personal sensible, como números de identificación gubernamental, números de cuentas financieras, información de salud o dirección precisa del hogar.

Cómo usamos la información

Usamos la información limitada que recopilamos para los siguientes fines:

• Proporcionar y mejorar la App: Para brindarte la información meteorológica que solicitas, mejorar el rendimiento de la App y desarrollar nuevas funciones.
• Gestión de cuenta y acceso: Para crear y autenticar tu cuenta, vincular compras y suscripciones a tu cuenta y hacer que el acceso de pago esté disponible en todas las plataformas compatibles.
• Soporte al cliente: Si nos contactas para pedir ayuda, podemos usar la información que proporciones para responder a tu consulta.
• Corrección de errores y estabilidad: Los informes de fallos de Firebase Crashlytics se usan para identificar, diagnosticar y corregir errores en la App.
• Mejora y desarrollo de la app: Los datos de analítica de PostHog nos ayudan a entender el comportamiento de los usuarios, mejorar el diseño de la App y tomar decisiones informadas sobre el desarrollo futuro.
• Gestión de compras: La información de compras y derechos de RevenueCat nos ayuda a proporcionar suscripciones, compras únicas, pruebas, renovaciones y acceso entre plataformas.

Seguridad de los datos

Nos tomamos en serio la seguridad de los datos e implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información utilizada para operar la App. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para limitar la información que recopilamos y usamos proveedores de servicios confiables para la autenticación, el reporte de fallos, la analítica y la gestión de compras.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva Política de Privacidad dentro de la App. Tu uso continuado de la App después de la fecha de entrada en vigor de la Política de Privacidad actualizada constituye tu aceptación de los cambios.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:

contact@tripseason.app