Política de privacidad
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Introducción
¡Bienvenido a TripSeason! Esta Política de privacidad describe cómo nosotros, Null Studio LLC, gestionamos la información en relación con nuestra aplicación móvil, TripSeason (“la App”), disponible para iPhone y Android. Tu privacidad es importante para nosotros. La App está diseñada para proporcionar información útil sobre el clima para viajar, sincronizar el acceso entre las plataformas compatibles y mantener la información que recopilamos limitada a lo necesario para operar, dar soporte, proteger y mejorar la App.
Información de la cuenta
TripSeason requiere una cuenta para que tu acceso de pago funcione en todas las plataformas compatibles. El inicio de sesión en la cuenta está disponible solo a través de Iniciar sesión con Apple y Iniciar sesión con Google. Según el proveedor de inicio de sesión y las opciones que ejijas durante el proceso, podemos recibir información como el identificador de tu cuenta del proveedor, la dirección de correo electrónico y el nombre. Utilizamos esta información para crear y mantener tu cuenta de la App, autenticarse, ofrecer soporte y vincular tus compras o suscripciones a tu cuenta.
Información que recopilamos
- Historial de búsqueda: La App te permite buscar destinos de viaje. Podemos almacenar temporalmente tus consultas de búsqueda localmente en tu dispositivo para mejorar tu experiencia de usuario ofreciendo sugerencias de búsquedas recientes. Estos datos se almacenan en tu dispositivo y no se transmiten a nuestros servidores. Puedes borrar tu historial de búsqueda en la configuración de la app.
- Ubicaciones favoritas: Puedes guardar ubicaciones favoritas dentro de la App. Esta información se almacena localmente en tu dispositivo para tu comodidad y puede asociarse a tu cuenta cuando sea necesario para ofrecer funciones multiplataforma.
- Solicitudes de datos meteorológicos: Cuando solicitas información meteorológica para una ubicación concreta, la App envía una solicitud a la API de nuestro proveedor de datos meteorológicos. Esta solicitud puede incluir las coordenadas de la ubicación, pero no incluye ninguna información personal identificable.
- Ajustes de la app: La app almacena localmente en el dispositivo las preferencias del usuario sobre la unidad de temperatura, el tema de color y el intervalo de fechas de los gráficos predeterminado, y puede asociarse a tu cuenta cuando sea necesario para ofrecer funciones multiplataforma.
- Informes de fallos con Firebase Crashlytics: Utilizamos Firebase Crashlytics para recopilar informes de fallos y diagnósticos técnicos cuando la App falla o se comporta de forma inesperada. Esto puede incluir información del dispositivo, la versión del sistema operativo, la versión de la app, detalles del error, trazas de la pila, identificadores de instalación de Crashlytics, identificadores de instalación de Firebase y contexto de diagnóstico relacionado. Utilizamos esta información para identificar y corregir errores y mejorar la estabilidad de la App.
- Analíticas de producto con PostHog: Usamos PostHog para entender cómo usa la gente la App. PostHog puede recopilar eventos como pantallas vistas, botones pulsados, funciones utilizadas, información del dispositivo y de la app, y patrones de uso aproximados. Nosotros utilizamos esta información para mejorar la App, priorizar funciones y comprender el rendimiento del producto.
- Información de compras y derechos de acceso con RevenueCat: Usamos RevenueCat para gestionar suscripciones, compras únicas, pruebas y derechos de acceso en todas las plataformas. RevenueCat puede procesar el estado de la compra, los identificadores de producto, los identificadores de transacción, el estado de la suscripción, la información de renovación, la región de la tienda y un identificador de cuenta de la App. No recopilamos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta de crédito.
Información que no recopilamos
- Datos de tarjetas de pago: Los pagos los procesan Apple, Google y sus sistemas de pago. No recopilamos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta de crédito ni el código de seguridad de la tarjeta.
- Información personal sensible: No te pedimos que proporciones información personal sensible, como números de documento de identidad gubernamental, números de cuentas financieras, información de salud o la dirección exacta de tu domicilio.
Cómo utilizamos la información
Utilizamos la información limitada que recopilamos para los siguientes fines:
- Proporcionar y mejorar la App: Para darte la información meteorológica que solicitas, mejorar el rendimiento de la App y desarrollar nuevas funciones.
- Gestión de la cuenta y del acceso: Para crear y autenticar tu cuenta, vincular compras y suscripciones a tu cuenta y hacer que el acceso de pago esté disponible en las plataformas compatibles.
- Atención al cliente: Si te pones en contacto con nosotros para obtener asistencia, podemos utilizar la información que nos facilites para responder a tu consulta.
- Corrección de errores y estabilidad: Los informes de fallos de Firebase Crashlytics se usan para identificar, diagnosticar y corregir errores en la App.
- Mejora y desarrollo de la app: Los datos analíticos de PostHog nos ayudan a comprender el comportamiento de los usuarios, mejorar el diseño de la App y tomar decisiones fundamentadas sobre el desarrollo futuro.
- Gestión de compras: La información de compras y derechos de acceso de RevenueCat nos ayuda a ofrecer suscripciones, compras únicas, pruebas, renovaciones y acceso multiplataforma.
Seguridad de los datos
Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos e implementamos medidas de seguridad razonables para proteger la información utilizada para operar la App. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para limitar la información que recopilamos y utilizamos proveedores de servicios de confianza para la autenticación, los informes de fallos, las analíticas y la gestión de compras.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva Política de privacidad dentro de la App. Si sigues utilizando la App después de la fecha de entrada en vigor de la Política de privacidad actualizada, se considerará que aceptas los cambios.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, ponte en contacto con nosotros en: