Support

Vi er her for at hjælpe dig med at få mest muligt ud af TripSeason.

Ofte stillede spørgsmål

Mange almindelige spørgsmål om TripSeason besvares på vores hjemmeside og i appen.

Sådan kontakter du os

Hvis du ikke kan finde det svar, du leder efter, eller hvis du er stødt på en fejl, så send os en e-mail direkte. Vi sætter pris på din feedback og er klar til at hjælpe dig.

Kontakt-e-mail: contact@tripseason.app

Rapportering af et problem

For at hjælpe os med at løse dit problem så hurtigt som muligt, bedes du inkludere følgende oplysninger i din e-mail:

• Appversion: (Du kan finde den på skærmen Indstillinger i appen)
• Enhedsmodel: (f.eks. iPhone 17 Pro, Samsung Galaxy S26)
• Version af operativsystem: (f.eks. iOS 26, Android 16)
• Loginudbyder: Sign in with Apple eller Sign in with Google, hvis problemet vedrører din konto eller betalte adgang.
• Købsplatform: App Store eller Google Play, hvis problemet vedrører et abonnement, engangskøb eller en prøveperiode.
• En detaljeret beskrivelse af problemet: Forklar venligst, hvad der skete, og hvad du forventede skulle ske.
• Trin til at genskabe problemet (hvis muligt): Dette hjælper os med at finde årsagen til problemet hurtigere.
• Skærmbilleder eller skærmoptagelser: Visuelle eksempler er yderst nyttige for vores team til at forstå problemet.

Vi vil gøre vores bedste for at vende tilbage til dig så hurtigt som muligt. Tak, fordi du bruger TripSeason!