Suport

Som aquí per ajudar-te a treure el màxim profit de TripSeason.

Preguntes freqüents

Moltes preguntes habituals sobre TripSeason es responen a la nostra pàgina d’inici i a l’Aplicació.

Com contactar amb nosaltres

Si no trobes la resposta que busques o si has trobat un error, envia’ns un correu electrònic directament. Valorem els teus comentaris i estem preparats per ajudar-te.

Correu electrònic de contacte: contact@tripseason.app

Informar d’un problema

Per ajudar-nos a resoldre el teu problema tan ràpidament com sigui possible, inclou la informació següent al teu correu electrònic:

• Versió de l’aplicació: (La pots trobar a la pantalla de Configuració de l’aplicació)
• Model del dispositiu: (p. ex., iPhone 17 Pro, Samsung Galaxy S26)
• Versió del sistema operatiu: (p. ex., iOS 26, Android 16)
• Proveïdor d’inici de sessió: Sign in with Apple o Sign in with Google, si el problema afecta el teu compte o l’accés de pagament.
• Plataforma de compra: App Store o Google Play, si el problema afecta una subscripció, una compra puntual o una prova.
• Una descripció detallada del problema: Explica què va passar i què esperaves que passés.
• Passos per reproduir el problema (si és possible): Això ens ajuda a identificar la causa del problema més ràpidament.
• Captures de pantalla o enregistraments de pantalla: Les imatges són extremadament útils perquè el nostre equip entengui el problema.

Farem tot el possible per respondre’t tan aviat com puguem. Gràcies per fer servir TripSeason!