Podpora

Tu smo, da vam pomagamo kar najbolje izkoristiti TripSeason.

Pogosto zastavljena vprašanja

Na številna pogosta vprašanja o TripSeason so odgovorili na naši domači strani in v aplikaciji.

Kako stopiti v stik z nami

Če ne najdete odgovora, ki ga iščete, ali če ste naleteli na napako, nam pišite neposredno po e-pošti. Cenimo vaše povratne informacije in vam z veseljem pomagamo.

Kontaktni e-poštni naslov: contact@tripseason.app

Prijava težave

Da vam lahko težavo rešimo čim hitreje, v e-pošti vključite naslednje informacije:

• Različica aplikacije: (Najdete jo na zaslonu Nastavitve v aplikaciji)
• Model naprave: (npr. iPhone 17 Pro, Samsung Galaxy S26)
• Različica operacijskega sistema: (npr. iOS 26, Android 16)
• Ponudnik prijave: Sign in with Apple ali Sign in with Google, če je težava povezana z vašim računom ali plačljivim dostopom.
• Nakupna platforma: App Store ali Google Play, če je težava povezana z naročnino, enkratnim nakupom ali preizkusnim obdobjem.
• Podroben opis težave: Prosimo, pojasnite, kaj se je zgodilo in kaj ste pričakovali, da se bo zgodilo.
• Koraki za ponovitev težave (če je mogoče): To nam pomaga hitreje ugotoviti vzrok težave.
• Posnetki zaslona ali zaslonski posnetki: Vizualni materiali so za našo ekipo izjemno koristni pri razumevanju težave.

Potrudili se bomo, da vam odgovorimo čim prej. Hvala, ker uporabljate TripSeason!